Spretnosti, potrebne za vodenje skupine za trženje na daljavo

Poglej tudi:Tržne spretnosti

Tržniki so nujna za večino podjetij, ki temeljijo na izdelkih in storitvah, saj bo učinkovita trženjska skupina močno vplivala na vaše rezultate. Leta 2020 je prihod COVID-19 drastično spremenil status quo na trgih, saj so se podjetja trudila, da bi ohranila rast, ali pa so se v skrajnih primerih celo soočila s stečajem. V teh težkih časih vam lahko zdravo trženje omogoči ali pokvari poslovanje.

Tudi COVID-19 je spremenil način dela in sodelovanja. Številna podjetja so zdaj prešla na ureditev dela na daljavo, ki si predstavlja izzive, ki izhajajo iz motenj, motiviranja in učinkovitega upravljanja projektov.

V tem članku bomo predstavili najboljše spretnosti, potrebne za uspešno vodenje skupine za trženje na daljavo.

Učinkovite komunikacijske spretnosti

Eden največjih izzivov dela na daljavo je učinkovita komunikacija in sodelovanje z vrstniki.

Kot vodja marketinške ekipe morate izpopolniti svojo čustveno inteligenco in medosebne veščine, da boste bolje komunicirali s člani svoje marketinške ekipe.

Učinkovita komunikacijazajema ne samo uporabo naših besed. V tipičnem delovnem okolju v pisarni vključuje tudi dejavnike, kot so neverbalna komunikacija, aktivno poslušanje in obrazni znaki, ki jih medsebojno črpamo med seboj.

Zdaj, ko se je ekipa preselila na daljavo, morajo voditelji okrepiti veščine digitalne komunikacije. Tu je nekaj nasvetov, kako učinkovito komunicirati z ekipo za oddaljeni marketing.

1. Napišite jasno in jedrnato.

   Prenesite svoje točkepisanje z mislijo na preprostost. Bodite neposredni in hitro pridite do svoje točke. Odpravite zastarele besedne zveze.

2. Pazite na svoje vizualne, video napotke.

   To, da zdaj delamo ločeno, še ne pomeni, da bi morali nehati delati na svojemneverbalne komunikacijske veščine. Ko sodelujete v skupinskem video klicu, vas zlahka motijo ​​obvestila v družabnih omrežjih ali obvestila na namizju. Vendar morate ostati prisotni, tako da aktivno poslušate člane svoje ekipe. Poskrbite, da vaša drža ostane pokončna, in poglejte v kamero, da simulirate dejanje, ko nekoga pogledate v oči.

3. 3. Simulirajte humor z emojiji, GIF-ji in memi.

   Eden ključnih načinov, kako tržne ekipe gradijo odnos, so bili družabni dogodki in skupinske interakcije v žepih prostega časa med marketinškimi projekti. Vstavite čustva v svoje pisanje in sporočila, tako da vstavite vizualne namige, ki pomagajo kontekstualizirati vaše komunikacije. To je še posebej pomembno pri komunikaciji z mlajšimi člani ekipe, ki lahko nekatere znake pisanja zamenja kot pasivno agresijo.

   Če bi vam na primer mlajši tržnik zastavil vprašanje, kratek odgovor, na primer 'To je v redu.' lahko vzbudi nekaj skrbi. Če bi se med kratkimi interakcijami običajno nasmejali, razmislite o občasnem dodajanju čustvenega simbola za smeh na koncu ustreznih stavkov.

Dobre komunikacijske veščine niso samo koristne za učinkovito vodenje vaše oddaljene marketinške ekipe - pomagajo vam tudi pri pisanju prepričljive kopije: od vaše kopije oglasa, zavarovanja s prodajo do spletnih dnevnikov in novic.

---

---

Spretnosti podatkovne analitike

Trženje zdaj bolj temelji na podatkih kot kdaj koli prej. Platforme, kot sta Facebook in Google, zdaj zagotavljajo podatke v (skoraj) realnem času, kar vam omogoča sledenje stroškov vsakega vtisa, klika in nakupa vaših marketinških projektov. Kot takšne morajo prihodnje marketinške ekipe v svoj repertoar vključiti veščine analitike podatkov.

Učenjeosnovne veščine analitike podatkovje osrednji del vodenja učinkovite marketinške ekipe na daljavo. Če želite pravilno analizirati učinke tržnih projektov in ugotoviti, kateri tržni kanali so bolj donosni, je nujna naloga za doseganje četrtletnih ključnih kazalnikov uspešnosti (KPI). Analiza podatkov je bistvenega pomena.

Poznavanje podatkovne analitike vam omogoča, da si ogledate nakupe izdelkov in njihove atribucije, da prepoznate morebitne novonastale trende, pa tudi, da na podlagi preteklih potrošniških podatkov ustvarite nove skupine občinstva (znane kot Lookalike Audiences in Custom Audiences na Facebooku). Med pandemijo so ljudje redno spreminjali svoje nakupovalne strategije in svoje potrošniške rutine. Učinkovit vodja marketinške ekipe bo lahko razumel podatke, opazil trende in nato deloval na podlagi teh spoznanj.

Naučite se preprostih veščin statistične analize pri združevanju in vizualizaciji vaših tržnih podatkov z uporabo grafov, linijskih grafikonov in tortnih grafikonov za učinkovito komuniciranje in prilagajanje tržne strategije s svojo ekipo. Preberite več o tempreprosta statistična analiza.

Spretnosti sodelovanja in skupinskega dela

Številne marketinške ekipe se trudijo za učinkovito osebno sodelovanje. To je zato, ker tržne ekipe običajno sestavlja veliko strokovnjakov z zelo različnimi nabori spretnosti. Od trženja vsebin in odnosov z javnostmi, trženja prek iskalnikov in programskih oglasov vsaka funkcija v oddelku za trženje pogosto deluje v silosih in nima popolnega razumevanja obsega dela drug drugega.

Slabo sodelovanje lahko privede do zamujenih tržnih rokov, premajhnih marketinških kampanj in nedonosnega poslovnega leta.

V oddaljenem delovnem okolju so ti problemi še bolj zapleteni.

Če želite učinkovito upravljati svojo ekipo za oddaljeno trženje, si prizadevajte za izboljšanje veščin skupinskega dela, tako da članom svoje ekipe pomagate ostati na isti strani. Učinkovito timsko delo je mogoče spodbuditi na naslednji način.

1. Spodbujanje bolj zdravih in produktivnih srečanj:Naučite se določiti jasne vloge na vsakem sestanku inDnevnikpred virtualnim sestankom. Moral bi imeti vodjo, ki bi vodil sejo, in sekretar, ki bi zapisoval in vodil člane ekipe. Po vsakem sestanku pošljite kratek povzetek vsakemu članu marketinške skupine, v katerem so opisane odgovornosti in KPI posamezne osebe.

2. Vzpostavite boljšo povezanost skupin:Razvijte močno tržno kulturo ekipe s soustvarjanjem skupinskih „norm“ s člani ekipe. Te je mogoče povezati z načini dela v marketinških skupinah, kot sta agilni okvir ali scrumban framework. Skupina se skupaj odloči in strinja s dogovorjenim načinom dela, da bi dosegla vsak končni izdelek in dosegla cilje KPI.

3. Nastavite jasne delovne tokove:V marketinških skupinah tržni projekti pogosto prečkajo več silosov. Na primer, izdaja tržnega orodja bo vključevala skupino za trženje vsebine, ki bo razvila orodje, oblikovalska skupina za oblikovanje sredstva in skupina za plačane socialne oglase za razvijanje kampanje Facebook Ads. Jasno preslikavo poteka dela na digitalni kanban plošči bo lahko ugotovilo, kdo kaj počne. Omogoča tudi ponovljivost procesov - zato vam ni treba razvijati novih delovnih tokov vsakič, ko se začne nov marketinški projekt.

---

Nadaljevati:
Delo od doma - najboljši nasveti
Načrtovanje projektov