5 ključnih spretnosti za uspešno kariero v upravljanju maloprodaje
Poglej tudi:Vodstvene veščineGlede na to, kako je maloprodajna industrija izgledala pred 20 leti, bi si težko predstavljali današnjo pokrajino. Medtem ko spletno poslovanje in nakupovalne izkušnje, usmerjene na kupce, še naprej prevladujejo v zelo konkurenčnem sektorju, številne trgovine z opeko in malto zaostajajo in se trudijo konkurirati zahtevam sodobne maloprodaje.
Za prodajalce na drobno lahko ta spreminjajoča se pokrajina že tako zahtevno vlogo naredi še bolj zahtevno, saj se pritiski na doseganje kvot trgovin, upravljanje proračunov, osebja in storitev za stranke povečujejo. Vendar pa je to tudi fascinantna izbira kariere in s pravimi znanji pod pasom lahko začrtate zelo koristno kariero, ne glede na to, ali gre za upravljanje lastne neodvisne trgovine ali doseganje najvišjih položajev pri maloprodajnih velikanih.
V današnji objavi usmerjamo pozornost na maloprodajni sektor in delimo ključne spretnosti in tehnike, potrebne za uspeh pri upravljanju maloprodaje. Od izjemnih vodstvenih veščin do trdnega razumevanja blagovne znamke in trženja v trgovinah se splača oborožiti z dragocenimi življenjskimi veščinami, ki jih lahko v nenehno spreminjajočem se svetu maloprodaje izkoristite v svojo korist.
Vir slike:Pekslov
Vodi z zgledom
Vsi vodstveni položaji zahtevajo določeno stopnjo vodstvenih veščin, v maloprodajnem sektorju pa to ni nič drugače. Toda pri vodenju ne gre le za zborovanje govorov in poveljujočo prisotnost, obstaja več načinov, kako lahko projiciratemočne vodstvene lastnostiučinkovito.
Seveda vas vodilna vloga postavi v določen položaj moči, toda za učinkovito vodstvo morate zagotoviti, da tega privilegija ne boste zlorabili, tako da boste v svoji ekipi dali dober zgled in dokazali, da ste timski igralec. . Od posredovanja roke v prodajalnah v zasedenih časih do ponujanja idej za izboljšave v trgovinah, dokazovanja, da ste pripravljeni iti vase in pomagati doseči cilje ekipe, bo daleč prispevalo k sporočanju vaše sposobnosti vodenja.
Koristno je tudi najti načine za ustvarjanje vključujočega in privlačnega delovnega okolja. Upoštevanje in razumevanje individualnih potreb člana po osebnem razvoju bo pokazalo, da cenite njihov prispevek, medtem ko bo odprta in pregledna komunikacija na vseh ravneh, osredotočena na skupne cilje, zagotovila, da se osebje počuti vključeno in spodbujeno k prispevanju.
Seveda bodo primeri, ko bo potrebna disciplina, vendar to ne zahteva vedno določitve zakona. Poskusite z osebjem vzpostaviti primerno tehniko okrepitve pravil in predpisov, razložite, zakaj je treba stvari narediti na določen način jasno in mirno - to vam lahko prinese več spoštovanja kot avtoritete kot vladanje z železno pestjo.
Če boste osebju dali dober zgled in ustvarili odprto, angažirano delovno mesto, kjer bodo zaposleni poslušali in jih spoštovali, boste pokazali odlične lastnosti za vodenje vaše ekipe in vaše kariere do uspeha.
Šampion odlične storitve za stranke
Če razmišljate o nadaljevanju kariere v maloprodaji, potem dobavljateodlične storitve za strankeprednostna naloga.
Ne glede na to, ali upravljate spletno trgovino ali prodajo v trgovinah, mora kupec vedno ostati osrednji del vaših prizadevanj - zagotoviti, da imajo stranke dobro nakupovalno izkušnjo vsakič, ko obiščejo vašo trgovino ali spletno mesto, da se vrnejo nazaj.
Da bi to naredili, morajo upravitelji trgovin na drobno ne samo, da nudijo izjemne storitve za stranke v tem trenutku, ampak morajo paziti tudi na prihodnost. Ker potrošniki z zasedenim načinom življenja postanejo bolj revni, iščejo hitrejše in bolj priročne načine za nakupovanje svojih najljubših izdelkov, na primer prek spleta. Toda ne glede na to, kje kupujejo blago, potrošniki zdaj pričakujejo enako raven osebnih storitev in nemoteno nakupovalno izkušnjo po vseh kanalih, zatoporast maloprodajne maloprodaje.
Od opazovanja potrošniških trendov in tehnološkega napredka do usposabljanja osebja o pomenu maksimiranja izkušenj kupcev z vašo blagovno znamko, učenje predvidevanja potreb kupcev vam bo pomagalo usmeriti vas k uspešni karieri na drobno.
Umetnost delegiranja
Delo v upravljanju maloprodaje zahteva, da so posamezniki odgovorni za številne različne vidike poslovanja, toda, kot vsi vemo, ne morete biti hkrati na več mestih. Torej, če želite biti učinkoviti v svojem položaju, je nujnoobvladati umetnost delegiranja.
Prenos odgovornosti je lahko zastrašujoča perspektiva za menedžerje, zato je ključnega pomena, če se obkrožite s kompetentno ekipo, ki ji lahko zaupate, da bo izvajala naloge in reševala težave.
Povezovanje z vodstvenimi lastnostmi, jasno sporočanje skupnih ciljev in individualno lastništvo odgovornosti ter zagotavljanje ustreznega usposabljanja in razvoja osebja bodo zaposlenim zagotovili potrebna znanja za učinkovito opravljanje svojega dela. To pa vam bo omogočilo, da boste imeli več časa, da se boste z mirnim duhom osredotočili na svoje temeljne naloge, da bodo vsi vedeli, kaj se od njih pričakuje v njihovih vlogah.
Izboljšajte svoje znanje o blagovnih znamkah
Za tiste, ki se odločijo za delo v fizičnih prodajnih mestih, vam bo dobro poznavanje blagovnih znamk in tehnik trženja dobro stopilo v kariero na drobno.
Prvič, dobro načrtovana trgovina z vizualnimi koncepti blagovnih znamk in uporabniku prijazno postavitvijo bo pomagala povečati izkušnjo kupcev v trgovini. Drugič, trgovina na drobno, ki uporablja učinkovite tehnike blagovne znamke in trženja, si lahko prizadeva povečati prodajo in stopnje dobička - glavni cilj vsakega podjetja.
Od nedotaknjenih izložb oken in preprostih hodnikov do dobro postavljenih košev za odlaganje izdelkov ali voblerjev na policah bo uporaba blagovne znamke v trgovinah pokazala dobro razumevanje vedenja kupcev in maloprodajnih trendov.
Učinkovito upravljanje s časom
Čas je dragocena dobrina na katerem koli vodstvenem položaju, toda v maloprodaji je sposobnost učinkovitega upravljanja s svojim časom zelo potrebna življenjska veščina, ki zagotavlja nemoteno delovanje stvari, pa tudi doseganjezdravo ravnovesje med poklicnim in zasebnim življenjem.
Žonglirajoč s strogimi proračuni, upravljanjem osebja, storitvami za stranke in nenehno spreminjajočo se pokrajino, morajo biti dobri trgovci na drobno organizirani, odločni in kompetentni večopravilniki, da ostanejo na vrhu.
Če želite to narediti, morate biti dobrinačrtujete svoj čas, zagotovitev, da so izpolnjeni vaši ključni fokusi in dnevni cilji. Hkrati je sposobnost dobrega določanja nujnosti nekaterih situacij bistvenega pomena za dobro upravljanje časa. Zavedanje, da ni vse nujno, in vedenje, ali težavo rešiti takoj, se spoprijeti z njo kasneje ali jo prenesti na nekoga drugega, pa tudi najti načine za obvladovanje neizogibnih prekinitev, je ključna prednost.
Trgovina na drobno je hitra industrija, ki se nenehno razvija in razvija nove načine za povečanje prodaje in izpolnjevanje potreb potrošnikov. To za mnoge seveda predstavlja vznemirljivo kariero in s temi ključnimi veščinami v svoji orožarni upamo, da si boste prizadevali za odlično kariero v maloprodajnem svetu.
Nadaljevati:
Spretnosti za pomoč strankam
Upravljanje časa